为进一步倡导“客户至上”的服务理念，表彰在对内和对外服务中表现突出的部门和员工，日前上汽财务公司开展2009年度服务明星评选活动。经部室推荐、评选委员会投票，总经理室综合评定，最终评选出外部服务明星3名（王雪君、刘丽琼、缪堃元），内部服务明星5名（朱雪峰、贾锦姬、徐维仁、高存卫、罗滨），服务明星部门3个（风险管理部、人力资源部、信息技术部）。在虎年迎新晚会上，公司举行了隆重而热烈的表彰仪式，公司领导将奖状和奖品授予这些明星们，并鼓励他们在新的一年中再接再厉，进一步提升服务水平，同时号召全体员工向他们学习，想客户所想，急客户所急，将公司的服务文化发扬光大。

据悉，自2005年公司举行“客户满意工程活动”以来，服务明星年年评选，延续至今已成为企业文化的一个重要组成部分。公司旨在通过服务明星评选，在全公司范围内推广“客户是上帝”“人人是客户，人人是上帝”“人人为客户服务，事事为客户着想”的服务文化，不断激励员工提升金融服务水平、提高金融服务质量。今年，公司评选服务明星的标准进一步提升，由主要考量服务态度转向主要考量服务水平，要求大家评选出在为客户服务中，善于发现、创造服务需求，通过主动、积极响应需求，提供有价值、有创意、有新意的产品和建议，提升服务水平，提高客户满意度，由此为公司带来显著的经济、管理或品牌效益的优秀员工。