12月21日，上汽财务公司2012年度外部客户满意度调研工作顺利结束。从汇总的反馈意见来看，客户对公司各项金融服务和产品给予了非常高的评价。

近年来，面对激烈的市场竞争,上汽财务公司通过为客户提供便捷、个性化、低成本的结算、信贷、外汇等金融服务,从而打造公司特有的个性化服务优势。为了更好的服务客户，上汽财务公司不仅时刻关注客户对目前金融服务的意见、建议和未来的设想，而且对于公司主动推出的个性化新服务也积极征求客户的优化建议。11月18日，上汽财务公司以“依托客户定制金融产品，创造个性化服务优势”为主题，深入开展外部客户满意度调研工作。据悉，本次满意度调研以业内51家核心企业的财务总监、财务经理为对象，围绕公司长期以来为客户提供的公司金融、会计结算和票据上门等各项业务，虚心征求客户意见，接受客户评价。截止12月21日，相关统计工作已全部完成。

人力资源部表示，客户在对公司提供的服务和产品进行评价的同时，也结合自身实际情况提出了多项有益的建议。相关部门表示，就客户提出的各项建议，上汽财务公司将认真研究，探寻有针对性的解决方案，并通过不断创新产品和服务，更好的增进银企双方合作。